ОБЩИ УСЛОВИЯ за ползване на интернет страницата на „Електроразпределение Юг“ (ЕР Юг) www.elyug.bg и на електронния (уеб) портал на ЕР Юг www.onlineservices.elyug.bg
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящите Общи условия за ползване на интернет страницата на „Електроразпределение Юг“ ЕАД с домейн www.elyug.bg („Уебсайта“) и на електронния (уеб) портал с домейн www.onlineservices.elyug.bg (“Портала“), наричани по-долу „Общи условия“, регламентират начинана ползване на Уебсайта и Портала за предоставяне на услугите, достъпни чрез тях.
2. Оператор (Наричан по-долу "Оператор") на Уебсайта и Портала е „Електроразпределение Юг“ ЕАД, дружество със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул.“Христо Г. Данов“ №37, с ЕИК: 115552190.
3. Страни по тези Общи условия („Страната“ или „Страните“) са:
a. „ЕЛЕКТРОРАЗПРЕДЕЛЕНИЕ ЮГ“ ЕАД, ЕИК:115552190, ИН по ЗДДС номер: BG115552190, със седалище и адрес на управление: 4000 Пловдив, ул. „Христо Г. Данов“ № 37 („ЕР Юг” )
b. Всяко лице, което (лично или чрез свой представител) приеме тези Общи условия, в резултат на което успешно се регистрира и получи правото да ползва Портала за онлайн услуги на ЕР Юг, както и да използва информационния ресурс на Уебсайта, без необходимост от регистрация.
4. Настоящите Общи условия важат за всички лица (наричани по-долу "Потребители"), които посещават Уебсайта и Портала. Използвайки последните, Потребителите приемат посочените по-долу условия за тяхното използване. В случай че потребителите не приемат тези Правила, следва да преустановят използването им. Чрез осъществяване на достъп до Уебсайта/ Портала или като използват всякаква информация, поместена на същите, Потребителите изразяват своето приемане на настоящите Общи условия. Потребителите се съгласяват да спазват всички приложими закони по отношение на достъпа и използването на Уебсайта и Портала.
5. Освен ако не е посочено друго в конкретното съдържание на Уебсайта и Портала, Потребителите имат право да разглеждат, копират, разпечатват и разпространяват (без да променят) съдържанието на същите, при условие, че:
a. използват съдържанието единствено за информативни и нетърговски цели, и
b. всяко копиране и/ или възпроизвеждане на съдържанието, направено от тях, трябва да се прави спазване на правата на интелектуална собственост, свързани със съдържанието, и с позоваване на източника на тази информация.
6. Поддържаните от ЕР Юг Уебсайт и Портал за онлайн услуги дават възможност на Потребителите да използват различни услуги и да достъпват различни информационни ресурси във връзка и по повод взаимоотношения с ЕР Юг, включително, но не само да поискат и получат необходимата информация за някоя от услугите, които могат да се използват чрез Портала, да заявят предоставянето на съответната услуга, както и да сключват договори с ЕР Юг, ако това се предвижда за съответната услуга.
Общите условия регламентират също и правилата за предоставяне на достъп до информация и документи или по силата на които могат да бъдат извършени правнообвързващи изявления и/или да възникнат, да се изменят или да се прекратят договорни отношения между клиент – потребител на Портала, и ЕР Юг.
II. ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ
7. В тези Общи условия и в свързаните с тях документи се използват следните понятия:
7.1. „Автор на електронното изявление“ има значението по чл. 4, изречение първо от ЗЕДЕУУ;
7.2. „Адресат на електронното изявление“ може да бъде лице, което по силата на закон е длъжно да получава електронни изявления или за което въз основа на недвусмислени обстоятелства може да се смята, че се е съгласило да получи изявлението в електронна форма;
7.3. „Електронен документ“ има значението по чл. 3, т. 35 от „Регламент (ЕС) № 910/2014;
7.4. „Електронен подпис“ има значението по на чл. 3, т. 10 от Регламент № 910/2014;
7.5. „Електронна поща“ означава електронно средство за съхраняване и пренос на електронни съобщения през интернет мрежа`;
7.6. „Електронна препратка“ означава връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница, информационен ресурс или обект;
7.7. „Електронно изявление“ има значението по чл. 2, ал. 1 от ЗЕДЕУУ;
7.8. „ЗЕДЕУУ“ означава Закон за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, заедно с всички последващи изменения и допълнения;
7.9. „Портал за онлайн услуги“ или само „Портал“ е технически и административно обособените и организирани дейности и функционалности в електронната среда, достъпна през уебсайта www.onlineservices.elyug.bg, в която са поставени и функционално обвързани всички електронни документи или информационен ресурс на ЕР ЮГ, предоставящи възможност за правнообвързващи електронни изявления съгласно действащото законодателство, които пораждат желаните от Страните правни последици;
7.10. „Квалифициран електронен подпис“ има значението по чл. 3, т. 12 от Регламент 910/2014;
7.11. „Общи условия“ са настоящите общи условия за ползване на интернет страницата на „Електроразпределение Юг“ ЕАД и услугите, предоставяни чрез нея, всички приложения към тях, включително и всякакви последващи изменения и допълнения;
7.12. „Посредник при електронното изявление“ има значението по чл. 6, ал. 1 от ЗЕДЕУУ;
7.13. „Профил“ означава потребителско име и парола за Портала, които могат да се използват за достъп до различни услуги. Профилът съдържа и информация, отнасяща се за различните услуги, включително, но не само вашите лични данни, данните на представляваното от вас дружество и друга необходима информация. Можете по всяко време да преглеждате и актуализирате информацията в Профила си;
7.14. „Потребител“ е лице, използващо чрез Портала услугите на ЕР Юг и което лице е извършило от свое име (лично) или в качеството си на представител на друго лице всички необходими действия за създаване на Профил;
7.15. „Потребител по ЗЗП“ има значението по § 13, т. 4 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите;
7.16. „Регламент 910/2014“ означава Регламент (ЕС) № 910/2014 на Европейския парламент и на Съвета от 23 юли 2014 г. относно електронната идентификация и удостоверителните услуги при електронни трансакц��и на вътрешния пазар и за отмяна на Директива 1999/93/ЕО (OB, L 257/73 от 28 август 2014 г.), заедно с всички последващи изменения и допълнения;
7.17. „Титуляр на електронното изявление“ има значението по чл. 4, изречение второ от ЗЕДЕУУ;
7.18. „Усъвършенстван електронен подпис“ има значението по чл. 3, т. 11 от Регламент № 10/2014.
III. ДОСТЪП ДО УЕБСАЙТА. РЕГИСТРАЦИЯ, ДОСТЪП И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОРТАЛА
8.1. Потребителите имат възможност да достъпват свободно предоставените на Уебсайта информационни ресурси за и във връзка с предоставяните от ЕР Юг услуги, както и обща информация за дружеството и осъществяваната от него дейност.
При достъпване на Уебсайта и предоставената на него информация, Потребителите имат право да използват същата, включително да я копират и разпространяват, без да променят съдържанието й, като всяко копиране на съдържанието и/ или разпространение трябва да се прави спазване на правата на интелектуална собственост, свързани със съдържанието, и с позоваване на източника на тази информация.
8.2. Достъп до Портала за онлайн услуги се извършва след регистрация в същия, за успешното провеждане на която е необходимо да се спазят обявените в Портала инструкции и последователност от действия.
За да се регистрирате в портала за онлайн услуги, трябва да сте пълнолетно лице съгласно законодателството на Република България. Непълнолетни лица извършват действия в Портала чрез своите законни представители. Ако открием факти или обстоятелства, от които можем да направим извод, че е възможно да не сте на необходимата възраст за притежаването на профил в Портала, този профил може да бъде деактивиран, което от своя страна може да доведе до отказ за предоставяне на заявени от Вас услуги.
9. За да се регистрирате в Портала, е задължително да попълните електронната форма за регистрация, както и да предоставите необходимите съгласия и декларации под формата на електронни изявления, чрез отбелязването на съответните полета и натискането на създадените за целта бутони.
Освен задължителните съгласия и декларации, можете да изберете дали да отбележите и други (незадължителни) полета, предвидени във формуляра за регистрация и свързани с предоставяне на допълнителна информация или даване на съгласие за получаване на информация с различен характер, включително и за маркетингови съобщения.
С извършването на посочените електронни изявления и записването им в нашата система, те придобиват качеството на електронни документи, които съответно пораждат правни последици, предвидени от закона и/или целени от Страните.
10. При регистрация в Портала сте длъжни да предоставите верни, пълни и актуални данни и да ги поддържате такива по всяко време и най-вече при заявяване на услуга/ сключване на договор. В противен случай е възможно да не можем да Ви предоставим исканата информация и/или услуга и/или проект на договор.
Нямате право да се регистрирате и/или да заявявате услуги и/или да искате информация от името на друго лице, освен ако не сте негов законен представител или изрично упълномощен за това по предвидения от закона ред, като в този случай задължително следва да представите доказателства за наличието на надлежна представителна власт.
При регистрация в Портала, както и при последващо заявяване на услуга или искане на информация или сключване на договор, следва да попълните всички полета, обозначени като задължителни. В случай че не предоставите означените като задължителни в съответната електронна форма данни или предоставите неверни данни, ЕР Юг има право да откаже да регистрира профил, да откаже предоставянето на съответната услуга и/или информация, както и да прекрати или спре поддържането на профила и/или достъпа до него.
11. За успешна се счита тази регистрация за ползване на Портала, при която регистриращото се лице е получило потребителско име и парола за достъп. Последните се считат за данни, идентифициращи съответния Потребител. ЕР Юг има право да поиска от допълнителна информация във връзка с идентификация на Потребителя и предоставяне на достъп до Портала.
Молим да пазите поверителни своите потребителско име и парола и да не ги преотстъпвате на други лица.
След успешна регистрация в Портала и заявяване на услуга в него, всякаква размяна на комуникация и съобщения между страните, както и подписването на всички документи по конкретната услуга, включително по стартирани в клиентски офис процедури, става през платформата на Портала на ЕР Юг.
12. В отношенията между Потребителя (включително, когато негов пълномощник прави Електронни изявления и подписва Електронни документи) и ЕР Юг, Страните се съгласяват, че въвеждането на потребителско име и парола при достъп до Профила ще представляват способ за уникално идентифициране на Потребителя като Автор на електронното изявление.
Всяко ползване на Портала чрез потребителско име и парола, включително всички или всякакви действия, извършени от което и да е лице чрез валидно потребителско име и парола на Потребител – независимо как това лице се е сдобило с и е ползвало конкретно потребителско име и парола, се считат за правнообвързващи, т.е. за пораждащи правни последици по отношение на Потребителя.
13. Потребителят отговаря за всички действия, извършени чрез неговия профил, независимо дали те са извършени от него или не. Потребителят се задължава незабавно да уведоми ЕР Юг, в случай на неправомерен достъп до профила му или вероятност за такъв, като заедно с това незабавно смени паролата си за достъп до Портала.
14. Когато лице, различно от Потребителя, („Трето лице“) ще извършва действия от негово име (например заявява услуги и/или иска информация), Третото лице (i) декларира и гарантира, че има необходимата представителна власт да действа от името на Потребителя, (ii) при поискване или ако има такова изрично изискване се задължава да предостави информация и документация, които удостоверяват притежаваната от него представителната власт, и (iii) се задължава да предостави на Потребителя цялата информация и документация, изпратена до Третото лице по повод извършените от него действия, включително и всички и всякакви документи, свързани с това.
В случая по-горе, Третото лице се задължава да служи като лице за контакт в отношенията между ЕР Юг и Потребителя, от чието име действа, като всяка информация и документация, изпратена до Третото лице, ще се счита за надлежно изпратена и сведена до знанието на Потребителя.
15. Всяко Електронно изявление на Потребителя, отправено към ЕР Юг във връзка с предоставяна от ЕР Юг услуга, посредством предвидените технически функционалности на Портала, е валидно извършено, има обвързващ за Страните характер и предизвиква предвидените от закона и договорните ни отношения правни последици.
С изпращането на заявка за изпълнение на услуга и/ или сключване на договор чрез Портала (лично или чрез негов представител), Потребителят се съгласява комуникацията с него по повод предоставянето на услугата или сключването, изменението, изпълнението и прекратяването на договора да бъде осъществявана по електронен път, включително и чрез електронна поща, както и да бъде адресат на електронни изявления от ЕР Юг, включително такива, които са автоматично генерирани и/или изпращани по електронна поща, кратки текстови съобщения (SMS) или в рамките на Профила на Потребителя.
16. Заявяването на различни услуги, включително подписване на договори, през Портала се извършва чрез попълване на съответните електронни формуляри; натискането на виртуални бутони или електронни препратки; въвеждане на различни кодове за верификация и потвърждение, които Потребителят получава на посочените от него при регистрацията електронна поща или телефон или в Профила си.
17. За избягване на всякакво съмнение, Страните се съгласяват, че редът на идентифициране по предходните точки или всяко друго действие, с което се изразява волята (вкл. съгласието) на Потребителя, се счита за извършено с електронен подпис, който има силата на саморъчен подпис в отношенията между тях.
18. С приемане на Общите условия и заявяването на услуга чрез платформата на Портала, Потребителят се съгласява, че заявените по реда на тези Общи условия услуги се предоставят само и единствено по електронен път, чрез използването на Портала, което включва също така всички и всякакви действия, свързани с или произтичащи като следствие от така заявените и предоставяни услуги. Всички процедури на Потребителя, в качеството му на Клиент на ЕР Юг, стартирали преди регистрацията на Клиента в Портала, след активиране на потребителския Профил се обработват електронно.
19. ЕР Юг има право да уведомява Потребителя за ��татуса на изпълнение на дадена услуга, включително, но не само – за издаден документ, дължимо плащане и/или друго действие от страна на Потребителя по Електронна електронна поща, чрез кратко текстово съобщение (SMS) или по друг подходящ начин.
20. Страните се съгласяват, че извършените от тях Електронни изявления се считат за получени , считано от момента на постъпването им в сървъра на Портала.
21. Страните заявяват своето знание и съгласие, че всички документи и информация, предоставени от Потребителя чрез прилагането им на съответните места в Портала, се обработват от ЕР Юг единствено за целите и във връзка със заявената от Потребителя услуга/ договор. След изготвяне на резултата от заявената от Потребителя услуга/ договор чрез генериране на съответния документ от страна на ЕР Юг, информацията и документите, предоставени от Потребителя чрез прилагането им на съответните места в Портала, се изтриват автоматично. Клиентът няма възможност за архивиране и безсрочно съхранение на документални файлове в своя Профил и при повторно заявяване на услуга, е необходимо следващо предоставяне на указаната информация.
IV. ПРОМЯНА, ОГРАНИЧАВАНЕ ИЛИ ПРЕУСТАНОВЯВАНЕ НА ДОСТЪПА ДО УЕБСАЙТА И ДО ПОРТАЛА. ОТГОВОРНОСТ
22. ЕР Юг има право да променя и ограничава достъпа на Потребителя до Портала, както и до общия информационен ресурс на Уебсайта, включително и начина за достъп и регистрация, по свое усмотрение, като при възможност уведомява предварително Потребителя за промените и/или ограничаването на достъпа.
23. ЕР Юг има право да ограничава временно функционалности или достъп до съдържанието и/или информация и/или документи, намиращи се на Уебсайта и/или на Портала, в случаи на технически затруднения или непреодолима сила, препятстващи достъпа до или функционирането на им.
24. В случай че Потребителят не е достъпвал Портала за период по-дълъг от една година, ЕР Юг има право без предупреждение да преустанови достъпа му до същия чрез деактивиране на профила на Потребителя.
25. ЕР Юг има право да прекрати едностранно и без предизвестие достъпа до Уебсайта и до Портала за онлайн услуги на:
a. Потребител, който нарушава тези Общи условия и/или други, сключени с ЕР Юг договори и/или разпространява посредством Уебсайта и Портала съобщения или прави изявления с рекламни, търговски, нецензурни, обидни, клеветнически и/или заплашителни текстове и/или изображения, включително и на религиозна, верска или политическа основа, както и такива с порнографско или друго съдържание, което е забранено от закона или разпространението му е недопустимо съобразно общоприетите норми на морала;
b. Потребител, по отношение на когото е установено или основателно може да се предположи, че нарушава законите в Република България или международни актове, по които Република България е страна, накърнява със свои действия права, причинява вреди или накърнява доброто име на ЕР Юг или на други лица, извършва действия, с които застрашава работоспособността на програмните и технически средства, чрез които се предоставят услугите, включително и на други оператори.
26. Ограничаването или прекратяването на достъпа на Потребителя до Уебсайта и/ или Портала не води до изменение или прекратяване на други правни отношенията, възникнали между Страните при и по повод предоставяни от ЕР Юг услуги.
27. В горните случаи ЕР Юг не носи отговорност пред Потребителя за каквито и да е вреди, независимо дали преки или косвени, които биха могли да възникнат като следствие от ограничаването, преустановяването или прекратяването на достъпа до Уебсьйта и Портала и/или промените в начина на ползването и/или в начина на достъпа до тях.
28. ЕР Юг не носи отговорност за функционалността или съдържанието на външни интернет страници, към които препращат връзки на Уебсайта и Портала, както и при нарушения на работоспособността или процеса на предоставяне, свързани с програмното или техническото осигуряване на други оператори в Интернет или на телекомуникационните връзки в и/или извън страната, в резултат на което Потребителят не може да ползва частично или напълно функционалности на Уебсайта и Портала.
29. ЕР Юг има право, за времето на обработване на заявената от Потребителя, в качеството му на клиент, услуга/ договор, да поддържа архив на всяка обменена с Потребителя информация и документи (включително кореспонденция чрез електронна поща), както и на всички негови волеизявления, направени пред ЕР Юг чрез или извън Портала за онлайн услуги (включително чрез системи или методи за електронно идентифициране, използвани от ЕР Юг или лице, явяващо се Посредник при електронното изявление). В случай че възникне спор между ЕР Юг и Потребителя, архивираните данни за всяко волеизявление на Страните, информация и електронни документи ще се разглеждат като доказателства за възникнали факти и обстоятелства в отношенията между Страните.
30. ЕР Юг не носи отговорност за осъществен достъп до Портала от неоторизирани лица, по вина на Потребителя, вследствие на неправилно или небрежно боравене със системата или неполагане на дължимата грижа за запазване в тайна на уникалните елементи за идентификация.
31. Всяка от Страните е длъжна да обезщети другата Страна за всякакви вреди, които другата Страна е претърпяла в резултат на действия или бездействия на съответната Страна, извършени в нарушение на задълженията ѝ по тези Общи условия, освен в случаите, когато отговорността е изрично изключена от закона или по силата на Общите условия.
V. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ.
32. Право на отказ по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП)
32.1. В случай, че Потребителят притежава и качеството на потребител по ЗЗП, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключен по реда на тези Общи условия договор от разстояние, като уведоми ЕР Юг, за своя отказ в писмена (включително и в електронна) форма в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора;
32.2. За упражняване на правото на отказ потребителят по ЗЗП може да използва стандартния формуляр за отказ или да заяви недвусмислено по друг начин решението си да се откаже от съответния договор;
32.3. При упражняване на правото на отказ ЕР Юг е длъжно да възстанови всички плащания, които е получил�� от Потребителя по ЗЗП по съответния договор (ако има такива) без неоправдано забавяне, не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на отказа. Ако преди упражняването на правото на отказ, Потребителят по ЗЗП е направил искане изпълнението на съответния договор да започне преди изтичане на срока за упражняване правото на отказ, Потребителят по ЗЗП дължи пропорционалната сума на това, което действително му е било предоставено по съответния договор до момента, в който е уведомил ЕР Юг за упражняване правото си на отказ;
32.4. Когато Потребителят по ЗЗП желае изпълнението на договора да започне преди изтичане на срока за упражняване правото на отказ, той има възможност да изрази изрично желание за това в съответния електронен формуляр в Портала;
32.5. Потребителят по ЗЗП е информиран и потвърждава, че, ако не изрази изрично желание изпълнението на съответния договор да започне преди изтичане на 14-дневния срок за упражняване правото на отказ, за което Потребителят по ЗЗП е информиран съгласно тези Общо условия, предприемането на съответните правни и/или фактически стъпки, насочени към изпълнението на договор от страна на ЕР Юг, ще започне след изтичане на посочения 14-дневен срок за отказ.
33. Защита на лични данни, предоставени в Портала
33.1. Във връзка със спазване на законодателството, регламентиращо защитата на лични данни, Страните се съгласяват, че Потребителят е предоставил на ЕР Юг за обработване своите лични данни за следните конкретни цели:
a. получаване на достъп до и използване на Портала за онлайн услуги (включително цялата налична в него информация и документи);
b. отправяне искания за или сключване, изменение или прекратяване на договори;
c. предоставяне или получаване на информация, свързана с отношенията между Страните;
33.2. Страните се съгласяват, че личните данни ще се обработват само и единствено за целите и до степента, необходима за предоставяне на предлаганите чрез Портала услуги. Правните основания, въз основа на които се обработват лични данни от страна на ЕР Юг при използването на Портала предоставянето на услуги чрез него, са изпълнение на договор, изпълнение на законово задължение, съгласие и легитимен интерес;
33.3. Видовете лични данни, които ще се използват от страна на ЕР Юг в качеството му на администратор, са: имена, ЕГН, адрес, имейл, телефонен номер, клиентски номер, ИТН, подпис, IBAN, данни от пълномощни, данни от документи за собственост, консумация и др.
33.4. Потребителят има право в предвидените от закона случаи:
a. да оттегли съгласието си за обработване на лични данни по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне;
b. да получи достъп до обработваните от ЕР Юг негови лични данни;
c. да поиска от ЕР Юг да коригира обработвани неточни лични данни;
d. да бъдат изтрити обработваните му лични данни („да бъде забравен“);
e. да бъде ограничено обработването на личните му данни.
33.5. В качеството си на администратор на лични данни ЕР Юг:
a. предприема необходимите технически и организационни мерки с цел защита на личните данни, съгласно разпоредбите на действащото законодателство;
b. обработва предоставените му от Потребителя лични данни съгласно разпоредбите на действащото законодателство и вътрешните правила;
c. се задължава да не предоставя поверената му информация в качеството му на администратор на лични данни на други лица, освен в изрично посочени в законодателството случаи.
33.6. Трети лица, които може да са получатели на лични данни, свързани с предмета на дейност на ЕР Юг, например:
a. доставчици на услуги, включително свързани с ЕР Юг лица. Доставчици на услуги ще бъдат обвързани от правила за защита на личните данни и няма да могат да обработват лични данни за други цели, освен за тези, за които съществува законово основание.
b. доставчици на платежни услуги и други финансови институции: когато се изисква обработване на направено плащане, включително, когато трябва да се възстановят платени суми.
c. компетентни органи: ЕР Юг разкрива лични данни на правоприлагащите органи, когато това се изисква по закон или е необходимо за предотвратяване, установяване или преследване на криминална дейност или измами.
33.7. При съхраняване на лични данни ЕР Юг спазва регламентираните от приложимото законодателство срокове, а за случаите, в които няма определени срокове, дружеството определя такива, като се ръководи от необходимостта и целите на събраните данни;
33.8. В случай че Потребител на Портала счита, че обработването на негови лични данни се прави в нарушение на приложимото законодателство, той има право да подаде жалба до Комисия за защита на личните данни;
33.9. Пълната информация относно обработването на личните данни на Клиентите е налична в оповестените в Портала за онлайн услуги политики за поверителност на ЕР Юг, както и във всяко място за обслужване на клиенти.
34. Страните декларират, потвърждават и се съгласяват, че:
a. тези Общи условия обвързват и са валидни по отношение на всяко правно действие и във всички правни отношения с тях, които възникват, изменят се или се прекратяват чрез Портала;
b. всяко Електронно изявление, извършено от Страните, е правно валидно и обвързващо в отношенията между тях, като това се отнася и до всяко изрично съгласие или съгласие, дадено с конклудентни действия (когато такова е допустимо от закон), предоставено от Потребител чрез Портала, независимо от начина на изразяването му;
c. всеки положен електронен подпис, независимо от вида му (обикновен, усъвършенстван електронен подпис или квалифициран електронен подпис) е с правна сила, равностойна на тази на саморъчния подпис.
d. всяко ползване на електронна препратка, която функционално и/или логически е предвидена или се използва от Страните, с цел да доведе до възникване на, изменение или прекратяване на правни отношения (включително, но не само, договорни), между тях, се счита за валидно извършено и обвързващо правно действие в отношенията между Страните и техни представители, годно да породи съответни на извършеното действие правни последици.
35. Изменение на настоящите Общите условия за ползване на Уебсайта и Портала на ЕР Юг:
a. ЕР Юг има право едностранно да изменя тези Общи условия, включително всякакви приложения към тях и друга информация и/или документи от портала за онлайн услуги. ЕР Юг си запазва правото да предлага нови услуги чрез Портала и да прекратява предлагането на вече съществуващи услуги по свое усмотрение, без да засяга права, които Потребителят има по закон;
b. Промените по предходната точка влизат в сила от датата на публикуването им или от друга дата, изрично посочена от ЕР Юг, като винаги, когато това е възможно, ЕР Юг ще се стреми да уведомява предварително за такива промени.
c. В случай че някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия е или стане недействителна или неприложима, валидността на останалите разпоредби остава незасегната. Недействителната или неприложима разпоредба се заменя с валидна и приложима законова разпоредба, която в най-голяма степен отговаря на желания икономически резултат от недействителната или неприложима клауза.
36. Интелектуална собственост
a. Използването на обекти на интелектуалната собственост от страна на Потребителя, намиращи се на Уебсайта и на Портала за онлайн услуги, е забранено, а предоставянето на права за ползване може да стане само по предвидения от закона ред.
b. ЕР Юг предоставя на Потребителя единствено неизключително, непрехвърлимо право за лично ползване на функционалности, информация или документи, съдържащи се на Уебсайта и Портала за онлайн услуги.
37. Приложимо право и разрешаване на спорове
a. За всички неуредени от тези Общи условия въпроси се прилага законодателството на Република България.
b. Всички споровете, възникнали между Страните, се решават чрез преговори, като всяка от Страните има право да предложи алтернативни способи за решаване на конкретен спор (включително чрез медиация), а в случай че при преговорите не се постигне споразумение, спорът се отнася за решаване до компетентния български съд.
Настоящите Общи условия за ползване на Уебсайта и електронния (уеб) портал на ЕР Юг и услугите, предоставяни чрез тях са актуални към м. октомври 2025г.